皆さん、アローハ！！
新年、明けましておめでとうございます。
旧年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年頭にあたり、一言ご挨拶申し上げます。
昨年は新型コロナウィルスの影響による長期間の緊急事態宣言、海外のロックダウンに伴うガス器具生産の遅れや部品不足、
さらに輸送費増、ガス仕入れの急騰など、大変厳しい一年になりました。
そのような状況下、お客様にはご理解とご協力をいただき、大変感謝しております。
一刻も早く状況が改善できますよう全社員一丸となって、誠心誠意努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
さて、先日大変嬉しいお言葉をいただきましたのでご紹介させていただきます。
他社のガスを利用されているお客様から「給湯器が壊れたがどこのガス会社にも在庫がない」
「修理も14年経っているから部品も無く出来ませんと断られ、困っている」とご連絡をいただきました。
「まずは給湯器を確認させてください」とすぐに対応、その場で部品を交換し、ご利用いただけるようになりました。
そのお客様には大変喜んでいただき、「この寒い中、これでお湯もお風呂もつかえる、どこも“在庫がない”“修理も出来ない”と対応してくれなかった、本当に有難い」
と嬉しいお言葉をいただきました。
現在は弊社のお客様です。ありがとうございます。
私たちアロハガスは、『スピード対応日本一』を目指し、お客様のお困りごとにすぐに対応できるよう常に考え行動しております。
メーカー修理当たり前ではなく、“自分たちで修理できないか”、“技術を磨こう”、“部品も倉庫まで取りに行く時間を短縮したい”、
“それならば全ての営業車両に部品まで積んでおこう”、“部品の種類や量も増やそう”このような小さな努力の積み重ねにより今回だけでなく、
今までたくさんのお客様のお困りごとを解決でき、本当に私たちも幸せです。
アロハガスは、お客様の安心安全のため24時間365日、ひたすらに努力してまいります。どうか本年もご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
大変寒い日が続いておりますが、皆さまくれぐれもご自愛くださいませ。
あっ！お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
『パイプルくん』のようなスタッフがすぐにトンデ行きます！！
令和四年 元日
アロハガス株式会社
代表取締役社長 田邊 将宏